Para cancelar tu tarjeta de crédito Santander tienes que dejarla en ceros y pedir la cancelación por teléfono a SuperLínea al 55 5169 4300 o por escrito en una sucursal. Antes, usa tus Unique Points, porque se cancelan con la tarjeta. Si no debes nada, el contrato termina al día hábil siguiente, te dan un folio y tu cuenta queda en Buró como cerrada sin adeudo, así que cancelarla en ceros no daña tu historial.
¿Ya no te convence tu tarjeta Santander? Puede ser la anualidad, que tienes demasiadas tarjetas o que encontraste una que te conviene más. Aquí te decimos cómo cancelarla paso a paso y qué revisar para no perder dinero ni puntos en el camino. ¡Vamos!
¿Qué revisar antes de cancelar tu tarjeta Santander?
- Tus Unique Points. Según las preguntas frecuentes de Unique Rewards, los puntos que no hayas usado se cancelan automáticamente cuando cancelas tu tarjeta. Si tienes dudas con tus puntos, la línea de Unique Rewards es el 55 5169 4332.
- Tu saldo completo. Paga todo lo que debas, incluidos los cargos que todavía estén en tránsito. Si tienes compras a meses, pregunta en la llamada cuánto tienes que liquidar para que la cancelación proceda.
- Tus seguros o asistencias ligados a la tarjeta. Por contrato, los productos que solo existen con tu tarjeta terminan con ella, pero confírmalo en la llamada para que no te los sigan cobrando.
- Tus domiciliaciones. Santander las cancela el mismo día, así que cámbialas antes a otra tarjeta para que no se te corte ningún servicio.
- Tus tarjetas adicionales. Se cancelan junto con la titular.
¿Cómo cancelar tu tarjeta de crédito Santander paso a paso?
- Deja tu tarjeta en ceros, como te contamos arriba.
- Llama a SuperLínea al 55 5169 4300. Si eres cliente Select, el número es el 55 5169 4304. También puedes pedirlo por escrito en cualquier sucursal.
- Pide la “cancelación de tu tarjeta” o la “terminación del contrato”, con esas palabras. Es común que primero te ofrezcan cambiarte a otra tarjeta; si ya lo decidiste, di que no.
- Anota tu folio. Según el contrato de Santander, te tienen que dar un acuse de recibo, una clave de confirmación o un número de folio.
- Guarda tu comprobante final. Dentro de los 10 días hábiles después de que pagues todo, o en tu siguiente fecha de corte, Santander te da tu estado de cuenta o un documento que dice que terminó el contrato y no debes nada.
¿Puedo cancelar mi tarjeta Santander desde la app?
No encontramos una opción oficial para cancelar desde la app de Santander. La app te sirve para bloquear tu tarjeta, pero eso no cancela el contrato. Lo seguro es llamar a SuperLínea o ir a una sucursal.
¿Cuánto tarda la cancelación?
- Tu tarjeta y tus domiciliaciones se cancelan el mismo día que lo pides.
- Si no debes nada, el contrato termina al día hábil siguiente.
- Si debes algo, Santander te dice cuánto al día hábil siguiente y lo tiene disponible en máximo 5 días hábiles. La cancelación se completa cuando lo pagues.
- Si tienes saldo a favor, te lo tienen que devolver.
¿Cancelar tu tarjeta Santander afecta tu Buró de Crédito?
Si la cancelas en ceros, no: tu historial de pagos se queda y tu cuenta aparece como cerrada sin adeudo. Lo que puede bajar un poco tu puntaje es tener menos línea de crédito disponible, sobre todo si es tu tarjeta más antigua. Es un efecto pequeño y temporal. Te explicamos más en cómo cancelar una tarjeta de crédito.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el teléfono para cancelar una tarjeta Santander?
SuperLínea, al 55 5169 4300. Para clientes Select, el 55 5169 4304.
¿Qué pasa con mis Unique Points si cancelo?
Se cancelan automáticamente. Úsalos antes de cancelar tu tarjeta.
¿Santander me puede cobrar por cancelar?
No. Por contrato, Santander no puede cobrarte comisión ni penalización por cancelar, ni pedirte que devuelvas el plástico como condición.
¿Puedo cancelar si todavía debo?
Puedes pedirlo, pero la cancelación no se completa hasta que pagues todo.
Por último…
Cancelar tu tarjeta Santander es tu derecho y no te pueden cobrar por hacerlo. Usa tus puntos, déjala en ceros, llama a SuperLínea y guarda tu folio.
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