¿Estás buscando cómo sacar tu estado de cuenta de Citibanamex? ¡No busques más! Sabemos que para muchos trámites es necesario obtener tu estado de cuenta más reciente y puede ser confuso saber cómo obtenerlo si no lo recibes a tu bandeja de correo electrónico o incluso a tu buzón físico.
En este artículo te enseñaremos los pasos necesarios para descargar tu estado de cuenta de Citibanamex, antes Banamex. Ya sea que tengas una tarjeta de débito o crédito en este banco, te guiaremos en todo el proceso.
Lamentamos informarte que no es posible descargar tu estado de cuenta desde la app Citibanamex Móvil. Sin embargo, puedes acceder a BancaNet desde tu navegador móvil para descargar tu estado de cuenta.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
Para descargarlo debes entrar al portal de BancaNet e ingresar con tu número de cliente o tarjeta y tu contraseña. Es importante resaltar que no puedes descargar tu estado de cuenta en la app Citibanamex Móvil.
Este movimiento necesitará tu NetKey, el cual debes activar en sucursal presentando tu identificación, ya sea que quieras tu NetKey físico con costo de $50 o virtual desde tu app.
En cuanto ingreses verás un bloque con accesos rápidos del lado derecho, incluyendo “Descargar estado de cuenta”. Podrás consultar estados de cuenta con antigüedad de 12 meses, si necesitas uno anterior puedes obtenerlo en cualquier sucursal con costo de $30.
Elige la tarjeta que deseas consultar y el mes a descargar. Luego tendrás que escanear el código QR desde la sección NetKey en tu app Citibanamex Móvil.
Por último, elige el formato de tu estado de cuenta, puedes elegir entre el formato para abrir tu estado de cuenta en tus dispositivos y compartirlo por PDF, que es el formato estándar, o el formato XML, que es un formato más compacto que es adecuado para compartir con aplicaciones o software.
Tu estado de cuenta puede solicitar contraseña para abrirse, la contraseña será la misma que usas para entrar a BancaNet, aquí te contamos cómo quitarle la contraseña en caso de que lo necesites compartir para un trámite, como solicitar tu préstamo en Digitt.
Si tienes algún problema al sacar tus estados de cuenta, llama al 55 1226 3990, donde te ayudarán de lunes a viernes las 24 horas del día.
Si no te gusta recibir tu estado de cuenta impreso en tu domicilio, puedes solicitar que solamente te lo hagan llegar de manera digital. Para consultar y abrir tu estado de cuenta Citibanamex en tu correo electrónico sigue estos pasos:
Ahora que sabes cómo descargar tu estado de cuenta de Citibanamex, no olvides hacerlo con regularidad para mantenerte al día de tus finanzas. Y si se te salen un poco de las manos y empiezas a pagar intereses a tu tarjeta de crédito, no olvides refinanciar tu deuda con Digitt y ahorrar intereses.
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